标签：客房 第3页

51女士知值班经理她身上有红疹，并称房间霉味很大，怀疑是房间引发身上的红疹。女士并称自己可能已经怀孕。 值班经理立即通知值班医生, 医生检查后告知女士，红疹是由于过敏引起，但无法确定过敏源，建议客人到医院检查。女士坚持认为酒店因对此负责，值...

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总机通知61客人的沙发床断了，GSM通知安全部、工程部同时赶去客人房间。 经了解，先生今天坐在沙发床上换衣服时，沙发床支撑杆断裂（先生大概90公斤），先生闪了下腰，GSM进房间后询问客人有没受伤，客人说没什么事。GSM帮客人换房到65。 工...

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接到客房部主管通知，她发现61对面有一位女士坐在走廊的护栏上，神情有点不正常。GSM马上赶去61查看，同时通知保安部和 前厅部经理。   GSM和保安部经理I及保安部主管赶到时，那位女士已经不见了。查监控发现该女士已进入60房。 ...

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13:35 总机通知80浴室推拉门装饰品断裂掉落。GSM和值班工程师及保安部赶到房间查看, 据客人说小朋友拉门后去卫生间，然后装饰品就突然掉了下来，没有人受伤。   GSM 帮客人换房至, 客人满意。   工程部说可能是...

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总机通知值班经理：15客人对房间景色极不满意，要求值班经理前往房间。 值班经理立即赶到15，客人表示入住时的普通海景房完全看不到海，后要求换房至15；现住的15只能看到海的边缘。值班经理向客人解释，客人表示不接受解释，也不需要任何补偿。客人...

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22:15 总机通知值班经理66客人致电要求值班经理到房间。 22:20 值班经理到房间，客人说房间里发现虫子，因为有小孩要把虫子找出来开始动家具，发现床下地板不干净。值班经理建议客人换房间，以及两间房都升级到海景房。客人同意。值班经理通知...

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总机报告5205房间客人在收拾行李准备退房时发现房间的被套内侧有血迹。 GSM和楼层领班立即到达5205房间。客人表示他们不能理解此情况的发送，客人认为他们入住房间时酒店没有更换过被套。客人说今早刮胡须时，上嘴唇被剃须刀划破了一点，流了一点...

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客房报告房间出现污秽物,反馈客人在房间对孩童不闻不问，行为举止异常； 值班经理拨打房间电话及客人手机，均无人接听；告知客房同事立即清洁，并上报保安部； 客房部同事告知，71房间小朋友蜷缩在衣帽间，客人躺在床上； 针对客人行为作出最后提醒，如...

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19:00分，总机通知GSM，有客人在大堂反映自己的小腿在酒店被虫子咬伤。 GSM立即通知安全部及医生前往大堂，客人告知26号入住酒店后未曾出房间，晚上就发现小腿被咬伤，当时以为是蚊子叮咬，没有在意，27号早晨起床后发现红肿处开始扩散，怀疑...

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总机通知GSM，22房间客人反映房间有霉味，GSM准备了25房间为客人更换。 22房间登记同行还有一位女士告知GSM自己有身孕，并且对气味十分敏感，觉得25房间仍然有霉味，并且进到25时有呕吐症状（客人告知是被霉味熏到导致呕吐，并非孕期的呕...

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