
Show room 简介
Show room 在酒店行业中通常指的是展示房间(或叫参观房),用于向潜在客户展示酒店的客房设施、设计和服务。 以下是与酒店 Show room 相关的一些内容和工作流程: Show Room 的准备: 清洁与维护:确保展示的房间始终保持...
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酒店英语 HOTEL ENGLISH 助力酒店管理 | 提升英语能力 大家好,我是龚老师,欢迎来到酒店英语!助力酒店管理,助你提升英语! 为方便大家直接下载往期的干货资源,之前分享的资源我将逐步转移到上面的小程序里,...
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通过服务流程学习酒店英语——前厅部 FO SOP | REGISTRATION CARD USAGE [embeddoc url="https://hotelenglish.cn/wp-content/uploads/2020/05/FD-...
前厅每天会碰到形形色色问题,一旦处理不好就很有可能招致客人投诉。这份《接待常见问题处理流程》,前厅人员必须收藏。 客人外出返回,发现少了个人钱物,怎么办? ①非常抱歉出现此类事情,请客人提供房号或姓名。②与客人保安员一起到现场,了解相关内容...
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酒店英语情景对话——前厅服务 | 办理入住 Hotel English situational dialogue - Front Office Service | Checking in Receptionist: Good evening...
酒店英语情景对话——前厅服务 | 迎接客人 Hotel English situational dialogue - Front Office Service | Welcoming Guests Doorman: Good morning...