酒店英语实战指南｜免费学习资源 - 酒店英语Hello 各位酒店行业的小伙伴们～ 我是龚老师！
今天咱们继续跟着《新概念英语》第一册学实用酒店英语！第31课的核心是“询问某人/某物在哪里”和“描述正在做的动作”，这两个功能点简直是酒店服务的“高频刚需”——比如客人问“服务员在哪？”“我的行李正在运送吗？”，都能直接用这节课的句型解决！
这节课咱们就把课文内容和酒店前厅、客房、行李服务等场景深度绑定，学完就能直接套用到工作里，轻松应对各类位置与动作问询～
一、原文内容 Content（酒店适配版）
1. 酒店核心服务句式（中英对照）
提炼第31课核心句型，替换为酒店高频表达，覆盖“位置问询、动作描述、补充追问”三大核心场景：
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Where's the front desk?（前台在哪里？）—— 前厅接待·客人问询
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Where's the guest elevator?（客用电梯在哪里？）—— 前厅接待·指路引导
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Where's the housekeeper?（客房服务员在哪里？）—— 客房服务·客人问询
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She's cleaning the guest room.（她正在清洁客房。）—— 客房服务·动作描述
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Where's the laundry service counter?（洗衣服务柜台在哪里？）—— 客房服务·事项问询
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He's delivering the laundry to the room.（他正在把衣物送到房间。）—— 客房服务·动作描述
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Where's the restaurant?（餐厅在哪里？）—— 餐饮服务·客人问询
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The waiter is taking orders.（服务员正在点单。）—— 餐饮服务·动作描述
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Where's the buffet area?（自助取餐区在哪里？）—— 餐饮服务·指路引导
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She's arranging the dining table.（她正在整理餐桌。）—— 餐饮服务·动作描述
2. 酒店对客服务问答实战（中英对照）
场景1：客人入住后询问行李员位置，想寄存行李
Guest: Excuse me, where's the bellboy? I need to store my luggage.（打扰一下，行李员在哪里？我需要寄存行李。）
You: He's at the lobby corner. What's more, he's not busy now. You can go there directly.（他在大堂角落。而且他现在不忙，您可以直接过去。）
Guest: What's he doing there?（他在那里做什么呢？）
You: He's checking the luggage tags. Don't worry, he will help you right away.（他正在核对行李标签。别担心，他会马上帮您的。）
场景2：客人询问客房服务员是否在楼层，想要求整理房间
Guest: Is the housekeeper on the 15th floor?（客房服务员在15楼吗？）
You: Let me check... Yes, she is. She's cleaning Room 1506 now.（我查一下……是的，她在。她现在正在清洁1506房间。）
Guest: I beg your pardon? Who's cleaning Room 1506?（请再说一遍？谁在清洁1506房间？）
You: Our housekeeper, Ms. Li. If you need room cleaning, I can call her to your room after she finishes.（是我们的客房服务员李女士。如果您需要整理房间，我可以让她完成后马上到您房间。）
Guest: What about the room service menu? I can't find it.（那客房服务菜单呢？我找不到了。）
You: It's on the desk in your room. If it's missing, I will send one to you immediately.（它在您房间的桌子上。如果不见了，我马上给您送一份过去。）
二、课文生词 New words and expressions（酒店重点标注）
| 英文 | 音标 | 词性 | 释义 | 酒店场景用法备注 |
|---|---|---|---|---|
| garden | /ˈɡɑːdn/ | n. | 花园 | 酒店场景可延伸为“garden restaurant（花园餐厅）”，对客引导：“The garden is on the first floor.（花园在一楼。）” |
| under | /ˈʌndə/ | prep. | 在……之下 | 高频介词！酒店常用：“The key is under the pillow.（钥匙在枕头下面。）”“Wait under the lobby clock.（在大堂时钟下等候。）” |
| tree | /triː/ | n. | 树 | 用于花园/庭院引导：“The outdoor seating is under the tree.（户外座位在树下。）” |
| climb | /klaɪm/ | v. | 爬，攀登 | 酒店安全提醒常用否定式：“Don't climb the railing.（不要攀爬栏杆。）” |
| who | /huː/ | pron. | 谁 | 对客追问工作人员身份：“Who is the person at the front desk?（前台那个人是谁？）” |
| run | /rʌn/ | v. | 跑（过去式ran，过去分词run） | 工作场景常用：“The bellboy is running to your room with your luggage.（行李员正拿着您的行李赶往您的房间。）” |
| grass | /ɡrɑːs/ | n. | 草，草地 | 酒店庭院提醒：“Please don't walk on the grass.（请勿践踏草地。）” |
| after | /ˈɑːftə/ | prep. | 在……之后 | 高频搭配“run after”延伸为“follow（跟随）”，对客引导：“Follow the staff after checking in.（办理入住后跟随工作人员。）” |
| across | /əˈkrɒs/ | prep. | 横过，穿过 | 对客指路必备：“Walk across the lobby to reach the restaurant.（穿过大堂就能到达餐厅。）” |
| cat | /kæt/ | n. | 猫 | 酒店宠物提醒：“Pets (except guide dogs) are not allowed, including cats.（除导盲犬外，宠物禁止入内，包括猫。）” |
| lobby | /ˈlɒbi/ | n. | 大堂 | 酒店核心词汇，高频搭配：“lobby entrance（大堂入口）”“lobby lounge（大堂休息区）” |
| housekeeper | /ˈhaʊskiːpə/ | n. | 客房服务员 | 客房服务核心称谓，区别于“waiter（服务员）”“bellboy（行李员）” |
三、【语法要点】Grammar in use（酒店场景直接套用）
第31课的核心语法是“现在进行时”，专门用来描述“此时此刻正在发生的动作”，同时搭配“Where's...?”句型询问位置——这两个语法点结合，就是酒店对客问询的“黄金组合”！龚老师拆解3个核心用法，结合场景教你直接用：
1. 现在进行时基本结构（肯定式）：主语 + am/is/are + 动词-ing（描述正在做的动作）
▶ 语法逻辑：am跟I搭配，is跟he/she/it/单数名词搭配，are跟you/we/they/复数名词搭配；动词-ing是“动词原形+ing”（大部分动词直接加，如run→running，clean→cleaning）
▶ 课文原句延伸：She's sitting under the tree. → 酒店套用：The housekeeper is cleaning the guest room.（客房服务员正在清洁客房。）
▶ 酒店高频例句（直接抄作业）：
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The bellboy is carrying your luggage.（行李员正在搬您的行李。）—— 行李服务场景
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The waiter is taking the order.（服务员正在点单。）—— 餐饮服务场景
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I'm checking your room reservation.（我正在核对您的房间预订信息。）—— 前厅接待场景
2. 位置问询句型：Where's + 单数名词/代词？（询问单数人/物在哪里）
▶ 语法结构：Where's = Where is，后面接单数的人或物（如the bellboy, your luggage, the menu）
▶ 课文原句延伸：Where's Sally? → 酒店套用：Where's my room card?（我的房卡在哪里？）
▶ 回应句型：It's/He's/She's + 地点介词短语（如at the lobby, on the desk, in the room）
▶ 酒店实战对话：
Guest: Where's the restaurant?（餐厅在哪里？）
You: It's on the second floor.（它在二楼。）
▶ 补充：询问复数人/物用“Where are...?”，回应“ They're + 地点”，如：Where are the clean towels?（干净的毛巾在哪里？）→ They're in the bathroom.（它们在卫生间里。）
3. 追问句型：What about...?（询问其他相关的人/物/事）
▶ 语法逻辑：用于在已有对话基础上，追问其他相关内容，避免重复提问，语气自然
▶ 课文原句延伸：What about the dog? → 酒店套用：What about my breakfast?（我的早餐呢？）
▶ 酒店高频例句：
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Guest: Where's the bellboy?（行李员在哪里？）
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You: He's at the lobby.（他在大堂。）
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Guest: What about my laundry?（那我的衣物呢？）
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You: It's being washed in the laundry room.（它正在洗衣房清洗。）
四、【小测试】Small QUIZ（重点巩固+答案解析）
来检验一下今天的学习成果吧！3道题都是酒店实操场景题，做完看后面的答案解析～
1. 翻译句子：客房服务员正在清洁1608房间。（用现在进行时）
2. 补全对话（客人询问早餐地点）：
Guest: Excuse me, __ the breakfast buffet?（打扰一下，自助早餐在哪里？）
You: __ on the first floor.（它在一楼。）
3. 用“What about...”句型补全句子（客人问完行李员位置后，追问自己的行李）：
Guest: Where's the bellboy?（行李员在哪里？）
You: He's at the lobby entrance.（他在大堂入口。）
Guest: ____?（那我的行李呢？）
【答案解析】
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正确答案：The housekeeper is cleaning Room 1608.
解析：主语“客房服务员”是housekeeper，单数用is；“清洁”是clean，ing形式为cleaning；“1608房间”固定表达为Room 1608（首字母大写，数字在后）。 -
正确答案：Where's；It's
解析：第一空是询问单数事物（breakfast buffet）的位置，用Where's；第二空回应单数事物的位置，用It's指代breakfast buffet。 -
正确答案：What about my luggage
解析：用“What about...”追问相关事项，“我的行李”是my luggage（不可数名词，视为单数），也可表达为What about my bags（复数形式）。
今天的新概念酒店英语就到这里啦！第31课的现在进行时+位置问询句型，是不是解决了很多工作中的沟通难题？
下期咱们继续学习新概念1的实用课文，结合酒店餐饮点单场景拆解英语表达，记得关注哦～
龚老师 | 新概念酒店英语
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（注：文档部分内容可能由 AI 生成）
