助力酒店管理
提升英语能力

酒店资讯

为什么很多酒店在提升客人满意度的错误道路上越走越远-酒店英语

为什么很多酒店在提升客人满意度的错误道路上越走越远

米罗阅读(82)赞(1)

在酒店工作的这些年里,你所知道的最好的对客服务故事是什么? 每家酒店似乎都有创造传奇的客户体验的故事,这些故事往往源于客户发出的热情洋溢的感谢信,有些是客人在社交平台上写的网评,有的是客人收到的满意度调查表上反馈的,有的是直接发邮件给酒店总...

仅以此文纪念万豪首席执行官苏安励先生-酒店英语

仅以此文纪念万豪首席执行官苏安励先生

米罗阅读(234)赞(0)

万豪首席执行官苏安励先生(阿恩·索伦森 Arne M.Sorenson) 去世,享年62岁 阿恩·莫里斯·索伦森  万豪国际总裁兼首席执行官 1958年10月13日出生于日本 1983年毕业于爱荷华州路德学院和明尼苏达大学法学院 2011年...

2021年全国各大酒店年终奖预测-酒店英语

2021年全国各大酒店年终奖预测

米罗阅读(65)赞(0)

又快要过年了,酒店人在年底最期待的两件事莫过于年终奖 Bonus 和年会(抽奖)Lucky draw 了吧! 怎么样?是不是戳中了你的“要害”? 我们一起先来看看近三年全国酒店年终奖的发放情况: ▼ 2017年全国278家酒店年终奖 滑动可...

又一个酒店岗位被AR替代,你绝对想不到!-酒店英语

又一个酒店岗位被AR替代,你绝对想不到!

米罗阅读(165)赞(0)

感谢大家关注“酒店英语”,晚上9点35分,为你助力酒店管理,助你提升酒店英语。 位于上海的AR/VR工作室 CrowsNest 日前发布了旨在为酒店客人提供全方位服务的WebAR员工——安娜(Anna)。 通过智能手机,酒店宾客可以让安娜以...