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前厅英语 | 兑换外币

Part 1: 基础词汇

在这一部分,您将学习一些与酒店前厅部外币兑换相关的基础词汇和短语。这些词汇和短语在这个场景中非常重要和常用。您应该记住它们,并练习用它们造句。以下是常见的词汇和短语及其音标和中文意思的列表:

English Pronunciation Chinese
currency /ˈkɜːrənsi/ 货币
exchange /ɪksˈtʃeɪndʒ/ 兑换
rate /reɪt/ 汇率
cash /kæʃ/ 现金
traveler’s check /ˈtrævələrz tʃek/ 旅行支票
credit card /ˈkredɪt kɑːrd/ 信用卡
debit card /ˈdebɪt kɑːrd/ 借记卡
receipt /rɪˈsiːt/ 收据
commission /kəˈmɪʃn/ 手续费
change /tʃeɪndʒ/ 零钱
foreign /ˈfɒrɪn/ 外国的
domestic /dəˈmestɪk/ 国内的
valid /ˈvælɪd/ 有效的
expire /ɪkˈspaɪər/ 过期
identification /aɪˌdentɪfɪˈkeɪʃn/ 身份证明
passport /ˈpɑːspɔːrt/ 护照
visa /ˈviːzə/ 签证
limit /ˈlɪmɪt/ 限额
policy /ˈpɒləsi/ 政策
service /ˈsɜːrvɪs/ 服务

Part 2: 关键句型

 

在这一部分,我们一起学习一些与酒店前厅部外币兑换相关的关键句型和搭配。这些句型在这个情况中非常有用和频繁使用。您应该理解它们的意思和结构,并练习用它们进行对话。

  • Do you offer currency exchange service?你们提供外币兑换服务吗?

这个句型是用来询问酒店是否提供外币兑换服务的。您应该在客人询问外币兑换服务时使用这个句型。您也应该告诉客人您可以兑换哪些货币,以及兑换服务的时间和地点。

 

  • What is the exchange rate today? 今天的汇率是多少呢?

这个句型是用来询问当天的外币兑换汇率的。您应该在客人想要兑换外币时使用这个句型。您也应该告诉客人汇率是如何计算的,以及是否有任何手续费或其他费用。

 

    1. How would you like to pay? 您想用什么方式支付呢?

这个句型是用来询问客人想要用什么方式支付兑换的货币的。您应该在客人了解了兑换的金额和汇率后使用这个句型。您也应该告诉客人您接受哪些支付方式,以及是否有任何限额或政策。

 

    • Here is your receipt and change. 这是您的找零和收据。

      这个句型是用来给客人提供兑换的货币和收据的。您应该在客人支付了兑换的货币后使用这个句型。您也应该告诉客人收据上的内容,以及如何找零或退还多余的货币。要用礼貌的语气和表情,表示对客人的感谢和祝福。要清楚地发音,避免引起客人的误解或困惑。要准确地打印出收据,并核对好找零的金额,以避免出错或引起争议。要递给客人收据和找零时,要微笑并与客人保持眼神交流。

       

    • What currency would you like to exchange? 您想要兑换什么货币呢?

      在酒店前台或外汇柜台,可以用这个句型来了解客人的需求,并根据客人的回答提供相应的服务。使用这个句型时,要用礼貌的语气和表情,表示对客人的尊重和热情。要清楚地发音,避免引起客人的误解或困惑。要熟悉不同国家和地区的货币名称和符号,以便快速和准确地识别客人提供的货币。要根据客人的回答,及时告知客人当前的汇率和手续费,以及可能需要的证件或其他信息。

      •  
    • How much do you want to exchange? 您想要兑换多少金额呢?

      在酒店前台或外汇柜台,可以用这个句型来确认客人的兑换数量,并根据客人的回答计算出应付给客人的金额。要用礼貌的语气和表情,表示对客人的尊重和热情。要清楚地发音,避免引起客人的误解或困惑。要熟悉不同国家和地区的货币单位和读法,以便快速和准确地理解客人提供的金额。要根据当前的汇率和手续费,准确地计算出应付给客人的金额,并向客人说明。

      •  
    • Do you have any smaller bills/notes? 你们是否有更小面额的钞票呢?

      在酒店前台或外汇柜台,可以用这个句型来向客人表示无法找零或需要更多零钱的情况,并请求客人提供更小面额的钞票。要用礼貌的语气和表情,表示对客人的歉意和理解。要清楚地发音,避免引起客人的误解或困惑。要熟悉不同国家和地区的货币面额和读法,以便快速和准确地识别客人提供的钞票。要根据实际情况,向客人说明无法找零或需要更多零钱的原因,并尽量提供其他解决方案。

 

 

3. 情景对话

Staff: Good morning, sir. How may I help you?
Guest: Good morning. I'm in room 1008, I’d like to exchange some Swiss Francs for Yuan, please.
Staff: Sure, Mr. Smith. We can help you with that. How much do you want to exchange?
Guest: I have 500 Swiss Francs. How many Yuan can I get?
Staff: The exchange rate today is 1 Swiss Franc to 7.8 Yuan. So you’ll get 3,900 Yuan in total.
Guest: That sounds good. Can I have them all in 100 Yuan notes?
Staff: Sure if we have. But I suggest you get some smaller notes for change.
Guest: That’s fine. Thanks for letting me know. I just want to have 100 Yuan notes.
Staff: OK. Before we continue, please show me your passport or another valid ID as per our hotel policy.
Guest: Sure, here you go.
Staff: Thank you. I’ll process the exchange now. Please wait a moment while I get the Yuan for you.
[Staff completes the exchange process]
Staff: Here you are, sir. You have 3,900 Yuan now, with 39 notes of 100 Yuan. Is there anything else I can do for you?
Guest: No, that’s all. Thank you for your help.
Staff: My pleasure. If you need anything else during your stay, please let us know. Have a nice day!
Guest: Thank you. You too!
员工:早上好,先生,有什么可以帮助您的?
客人:早上好。我住在1008房间,请给我兑换一些瑞士法郎成人民币。
员工:当然,史密斯先生,我们可以帮您办理这项服务。请问您想兑换多少瑞士法郎?
客人:我有500瑞士法郎。我可以兑换多少人民币?
员工:根据我们今天的汇率,我们提供1瑞士法郎兑换7.8元人民币。所以,500瑞士法郎可以兑换成3900人民币。
客人:那很好。我可以要求用100元的钞票吗?
员工:当然可以。不过我建议您兑换一些小面额的钞票作为零钱。
客人:不用了。谢谢你的建议,不过我只想要100元面额的。
员工:好的。根据我们酒店的外币兑换政策,在我们继续之前请出示您的护照或其他有效身份证件。
客人:好的,在这儿。
员工:谢谢您提供您的护照。我现在就开始办理兑换。请稍等一会儿,我给您准备人民币。
[员工完成兑换过程]
员工:给您,先生。您现在有3900人民币了,包括39张100元的钞票和一些小面额的钞票。还有其他我可以为您做的吗?
客人:不用了,就这些了。谢谢您的帮助。
员工:很高兴能为您服务。如果您在入住期间需要任何其他咨询或服务,请随时告诉我们。祝您有美好的一天!
客人:谢谢。你也一样!

 

4. 课堂练习

 

  1. 请问,以下哪个句型可以用来询问客人想要兑换什么货币?
    • A. What currency would you like to exchange?
    • B. How much do you want to exchange?
    • C. Do you have any smaller bills/notes?
    • D. Here is your receipt and your change.
    • 答案:A
  2. 请问,以下哪个句型可以用来向客人交付收据和找零?
    • A. What currency would you like to exchange?
    • B. How much do you want to exchange?
    • C. Do you have any smaller bills/notes?
    • D. Here is your receipt and your change.
    • 答案:D
  3. 请问,以下哪个单词可以用来表示货币的单位或符号?
    • A. currency
    • B. rate
    • C. fee
    • D. receipt
    • 答案:A
  4. 请问,以下哪个单词可以用来表示货币兑换的比例或价格?
    • A. currency
    • B. rate
    • C. fee
    • D. receipt
    • 答案:B
  5. 请问,以下哪个单词可以用来表示货币兑换的服务费或佣金?
    • A. currency
    • B. rate
    • C. fee
    • D. receipt
    • 答案:C

 

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