2021年04月的文章 第10页

1.酒店太多，太杂，院子里没公共设施和玩的地方，全是饭馆和水吧。 2.房子卫生情况太差，桌子上是一层灰，洗漱台不干净。 3.隔音效果太差，住房子里能清晰的听到楼道的声音。 4.早餐跟农贸市场一样，吃的东西被多少人翻过来翻过去，可谓人声鼎沸。...

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订11月1日的房，酒店规定11月2日早上六点前到店均可，房间从入住起开始算，可使用24小时（以跟前台确认），即11月3日早上六点退房即可。本人因其他原因到酒店时是11月2日下午两点，协商酒店是否可退款重新订，酒店方答复房间以保留给您，不能退...

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6/30下午在酒店员工的指引下从水乐园出来回房间路上，女儿不慎在蓄水池滑倒，由于酒店设施不完善，导致跌入大水坑，手脚被大铁板砸伤，四肢多处出血，淤青发肿。 酒店对于孩子受伤事宜推脱说一概不负责！大堂负责ALAN强调说，孩子自己跌倒酒店不负责...

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野心与实力严重不符的一家酒店！ 整体酒店群坐落在不靠海的地段，雄心勃勃的想做度假乐园➕酒店群的模式。但运营经验能力严重跟不上，代差最少有十年以上。 从最初预定时误导说三湾穿梭的就可以免费接机，提前48小时预定接机时间又从前台，大堂，礼宾都开...

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大厅环境: 可能因为装修时间久了环境比较陈旧,整个境感觉环比较老旧。又有商场又有接待区,感觉比较凌乱。 内部环境： 这里是没有恒温泳池，我们来到这里可能因为降温的原因，几天基本上不能游泳,下水基本上是呆不住的。 内部卫生： 表面看还是可以,...

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除了酒店群中间有个公共水乐园，适合6岁以上儿童休闲娱乐，这个酒店真的毫无性价比可言。 首先，酒店早餐并没有想象的那么丰富，早上吃早餐要排队，我的天呐，找了快十分钟才找到桌子可以坐下来用餐，简直让人疯了，到处都是客人，或者被占了座，直到10点...

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1.关于卫生条件，半岭温泉地板看上去就脏，手摸上去一层灰，而且房间里始终一股霉味，海天欢乐颂也有泳池，空气就清爽的多！ 2.完全不亲子。这家酒店竟然还有亲子的标签，完全没有任何亲子设施，所谓的农场，我只能呵呵了，谁去谁知道。没有对比就没有伤...

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接到汇湾餐厅经理告知5客人在汇湾点2份面，一份云吞面和牛腩面，客人在结帐时投诉云吞面里的云吞是不熟的，只愿意支付牛腩面的费用，表示如果身体出现问题酒店要负责任，餐厅经理把此事反馈给厨师， 客人表示歉意，可以为客人重新做一份面。 最后要求餐厅...

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客人到酒店前台投诉，半小时前有非酒店工作人员刷卡进入他们房间，把当时在房间里的小孩和老人吓到了，质问我们房卡是不是通用的，怎能随便有人可以刷卡进他们的房间，表示住店安全性得不到保障， 向客人致歉后表示，酒店给客人制作的房卡都不是通用的，我们...

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消防副经理通知GSM，栋宴会货梯有3位员工困梯，酒店安全小组成员立即到达现场。故障电梯位于1到3层中间的夹层。被困员工状态正常。 值班工已经联系电梯公司。 电梯公司工作人员到现场，被困员工安全解救，一名销售部同事和二名管事部同事身体情况正常...

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