助力酒店管理 | 提升英语能力
共 4 篇文章

标签:退房

前厅英语 | 有挂账消费的退房服务-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

前厅英语 | 有挂账消费的退房服务

服务流程 接待客人:前台员工用礼貌和热情的语气问候客人,并询问客人的姓名和房间号,核对客人的入住信息。这一步骤的目的是确认客人的身份和预订情况,为后续的退房操作做准备。注意事项:要尊重客人的隐私,不要在其他客人面前透露客人的个人信息,如姓名...

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酒店英语口语 | 前厅服务之【办理退房】-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

酒店英语口语 | 前厅服务之【办理退房】

酒店英语 助力酒店管理|提升英语能力   办理退房手续 Handling Check-Out   为顾客办理退房手续时,需要顾客提供房卡、收据。 如果顾客有账单未清,还需要将账单交给顾客查看,确认无误后请顾客支付相应款项,将收据交给顾客保存...

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什么时候能让入住酒店的流程最简化?-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

什么时候能让入住酒店的流程最简化?

  现在就控制住你的旅行 酒店英语(Hotel English)通过对社交媒体上反馈的数据分析后,我们发现,70%以上的客人表示如果在酒店办理入住时就能非常顺利,那么他接下来的入住体验也是非常愉快的;相反,如果客人在办理入住时就遭...

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