酒店英语实战指南｜免费学习资源 - 酒店英语Hello 各位酒店行业的小伙伴们～ 我是龚老师！
今天咱们继续深耕《新概念英语》第一册，解锁第33课的实用知识点！这节课核心是“现在进行时+方位介词”，用来描述人/物的位置和正在进行的动作——这正是酒店对客指路、服务说明的高频场景需求！
咱们结合前厅、客房、餐饮三大一线部门场景，把课文知识点转化为可直接落地的服务话术，学完就能开口用！
一、原文内容 Content
1. 酒店核心服务句式（中英对照）
聚焦方位描述与动作表达，覆盖三大部门高频场景，无冗余对话，直接适配工作实操：
▶ 前厅接待场景
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The lobby is on the first floor.（大堂在一楼。）
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The front desk is under the chandelier.（前台在吊灯下方。）
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The guest is walking over the lobby bridge.（客人正在穿过大堂连廊。）
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The bellboy is carrying luggage over the corridor.（行李员正提着行李穿过走廊。）
▶ 客房服务场景
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The housekeeper is cleaning over the room.（客房服务员正在全屋清洁。）
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The laundry cart is going under the corridor shelf.（洗衣车正从走廊置物架下方经过。）
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The maintenance worker is working over the ceiling.（维修师傅正在天花板上方作业。）
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The guest is looking at the scenery over the balcony.（客人正在阳台眺望风景。）
▶ 餐饮服务场景
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The restaurant is over the lobby.（餐厅在大堂上方楼层。）
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The waiter is flying over the dining hall with dishes.（服务员正快速穿梭在餐厅送菜。）
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The buffet area is under the restaurant sign.（自助取餐区在餐厅指示牌下方。）
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The chef is walking over the kitchen passage.（厨师正穿过厨房通道。）
2. 酒店对客服务问答实战
▶ 场景1：客人询问西餐厅位置及前往路线（前厅接待）
Guest: Excuse me, where's the Western restaurant? How can I get there?（打扰一下，西餐厅在哪里？我该怎么过去？）
You: It's over the second floor, just above the lobby. You can take the guest elevator to the second floor and walk straight.（在二楼，就在大堂上方。您可以乘坐客用电梯到二楼，然后直走即可。）
▶ 场景2：客人询问客房服务员何时能来整理房间（客房服务）
Guest: When will the housekeeper come to clean my room? I need to go out later.（客房服务员什么时候会来清洁我的房间？我等下要出去。）
You: She will be there in 10 minutes. She's now pushing the laundry cart under the corridor lights and will finish the adjacent room first.（她10分钟后就到。她现在正推着洗衣车从走廊灯光下方经过，会先清洁完隔壁房间过来。）
▶ 场景3：客人询问餐厅位置及开放时间（餐饮服务）
Guest: Where's the Western Restaurant? And what time does it close?（西餐厅在哪里？什么时候关闭？）
You: It's on the second floor. It closes at 9 p.m., and the staff is arranging fresh food there now.（在餐厅右侧“自助取餐”指示牌下方。晚上9点关闭，工作人员现在正在那边摆放新鲜餐食。）
二、课文生词 New words and expressions
| 英文 | 音标 | 词性 | 英英释义 | 中文释义 | 酒店场景用法备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| day | /deɪ/ | n. | a period of 24 hours, especially from midnight to midnight | 日子 | 高频搭配：“a busy day（忙碌的一天）”“check-in day（入住日）”，对客常用：“Have a nice day!（祝您愉快！）” |
| cloud | /klaʊd/ | n. | a white or grey mass in the sky made of small drops of water or ice | 云 | 对客描述窗外风景：“There are some clouds in the sky.（天空中有几朵云。）” |
| sky | /skaɪ/ | n. | the space above the earth where clouds, sun, moon and stars appear | 天空 | 搭配方位介词：“The aeroplane is flying in the sky.（飞机正在天空飞行。）”，适配高楼层客房对客话术。 |
| sun | /sʌn/ | n. | the star that shines in the sky during the day and gives light and heat to the earth | 太阳 | 对客推荐景观房：“The room faces the sun.（这间房朝阳。）”，动词搭配“shine（照耀）”：“The sun is shining brightly.（阳光明媚。）” |
| shine | /ʃaɪn/ | v. | to produce or reflect light; to be bright | 照耀（过去式/过去分词：shone） | 描述环境：“The lights are shining in the lobby.（大堂灯光璀璨。）”，客房清洁：“Shine the mirror.（把镜子擦亮。）” |
| with | /wɪð/ | prep. | in the company or presence of somebody | 和……在一起 | 对客服务高频：“The bellboy will go with you.（行李员会陪您一起去。）”“Serve the coffee with sugar.（送上加了糖的咖啡。）” |
| family | /ˈfæməli/ | n. | a group of people who are related to each other, especially parents and their children | 家庭（成员） | 接待家庭客群：“Welcome your family to our hotel.（欢迎您的家人入住本店。）”“We have family rooms.（我们有家庭房。）” |
| walk | /wɔːk/ | v. | to move forward by putting one foot in front of the other, allowing each foot to touch the ground before lifting the next | 走路，步行 | 对客指路：“Walk over the corridor to reach your room.（穿过走廊就能到达您的房间。）” |
| over | /ˈəʊvə(r)/ | prep. | above or higher than something, without touching it; across the top of something | 跨越，在……之上 | 酒店核心方位介词！常用：“over the bridge（穿过连廊）”“over the lobby（在大堂上方楼层）”“walk over the passage（穿过通道）” |
| bridge | /brɪdʒ/ | n. | a structure built over a river, road, etc. that allows people or vehicles to cross from one side to the other | 桥 | 酒店场景延伸为“连廊、天桥”：“the lobby bridge（大堂连廊）”，对客指路必备。 |
| boat/ship | /bəʊt/ /ʃɪp/ | n. | boat: a small vehicle for traveling on water; ship: a large vehicle for traveling on water | 小船/轮船 | 适配江景/海景酒店：“You can see ships over the river.（您能看到江面上的轮船。）” |
| river | /ˈrɪvə(r)/ | n. | a large natural stream of water that flows across land and into a lake, sea, etc. | 河 | 景观房介绍：“The room overlooks the river.（这间房能俯瞰河流。）” |
| aeroplane | /ˈeərəpleɪn/ | n. | a vehicle with wings and one or more engines that can fly through the air | 飞机（美式：airplane） | 机场周边酒店常用：“You can see aeroplanes flying over the hotel.（您能看到飞机从酒店上空飞过。）” |
| fly | /flaɪ/ | v. | to move through the air; to move quickly from one place to another | 飞；快速穿梭（过去式：flew；过去分词：flown） | 描述服务动作：“The waiters are flying over the dining hall.（服务员们正在餐厅快速穿梭服务。）” |
三、【语法要点】Grammar in use（酒店场景直接套用）
第33课核心语法是“现在进行时+方位介词（over/under等）”，两者结合可精准描述“人/物在某个方位正在做的动作”，是酒店对客沟通的“黄金语法组合”，龚老师拆解核心用法：
1. 现在进行时强化：描述服务中的即时动作
▶ 语法结构：主语 + am/is/are + 动词-ing（延续第31课知识点，重点结合服务场景拓展）
▶ 核心逻辑：用于描述服务过程中正在发生的动作，让对客说明更清晰，比如告知客人“服务员正在送餐”“保洁正在清洁”。
▶ 酒店高频例句：
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The housekeeper is cleaning the room.（客房服务员正在清洁房间。）—— 客房服务
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The waiter is flying over the hall with dishes.（服务员正提着餐食在餐厅快速穿梭。）—— 餐饮服务
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We are checking your reservation.（我们正在核对您的预订信息。）—— 前厅接待
2. 核心方位介词：over/under 的酒店实操用法
▶ over：表示“跨越、在……正上方/上方楼层”，酒店场景使用频率最高，覆盖指路、位置描述。
例句：The restaurant is over the lobby.（餐厅在大堂上方楼层。）/ Walk over the corridor.（穿过走廊。）
▶ under：表示“在……正下方”，适配描述物品、区域的下方位置，对客指路精准高效。
例句：The front desk is under the chandelier.（前台在吊灯下方。）/ The buffet area is under the sign.（自助取餐区在指示牌下方。）
▶ 拓展搭配：结合动词-ing 构成完整表达，如“The laundry cart is going under the shelf.（洗衣车正从置物架下方经过。）”
3. 句型组合：方位描述+动作表达（酒店对客核心句型）
▶ 语法结构：主语 + am/is/are + 动词-ing + 方位介词短语（over/under+地点）
▶ 课文原句延伸：The ship is going under the bridge. → 酒店套用：The waiter is going over the corridor.（服务员正穿过走廊。）
▶ 实战价值：一句话同时说明动作和方位，避免冗余沟通，对客服务更高效。
四、【小测试】Small QUIZ（重点巩固+答案解析）
来检验下今天的学习成果！3道题均贴合酒店实操场景，做完对照答案查漏补缺～
1. 翻译句子：服务员正穿过餐厅为客人送菜。（用现在进行时+over）
2. 补全对话（客人询问前台位置）：
Guest: Where's the front desk?（前台在哪里？）
You: It's __ the chandelier. Our staff __ （正在接待客人）there.（它在吊灯下方，我们的工作人员正在那里接待客人。）
3. 用“over”完成句子（客人询问餐厅位置）：
Guest: Is the restaurant on the first floor?（餐厅在一楼吗？）
You: No, it's __ the lobby, on the second floor.（不在，它在大堂上方，二楼。）
【答案解析】
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正确答案：The waiter is flying over the dining hall to serve guests.
解析：主语“服务员”用waiter，单数搭配is；“快速穿梭”用fly的-ing形式flying；“穿过餐厅”用over the dining hall；“为客人送菜”补充目的状语to serve guests，贴合餐饮服务场景。 -
正确答案：under；is serving guests
解析：第一空表示“在……下方”，用介词under；第二空“正在接待客人”用现在进行时，主语staff为单数（此处指工作人员个体），搭配is serving guests。 -
正确答案：over
解析：表示“在……上方楼层”，用介词over，符合酒店楼层方位描述习惯，精准回应客人位置问询。
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今天的新概念酒店英语就到这里啦！
龚老师 | 新概念酒店英语主讲人
专注酒店英语实操教学，让小白也能轻松开口
