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酒店英语口语 | 客房服务之【行李提取】

Unit3 行李提取 Claiming Baggage

 

注意事项

有的顾客在办理入住登记时会将行李放在接待处,等到了房间后,由接待处的人员或服务员将顾客的行李箱提至客房。服务人员要注意在提取顾客行李时,要事先问清楚行李的件数、颜色、形状、材质,并记住送到相应的客房里,不要弄混。

常用词汇 Vocabulary

1. luggage n. 行李;皮箱【双语例句】Don't worry, your luggage will come on afterwards by taxi.别担心,您的行李随后会由出租车送过来。【用法解析】luggage 指一般的旅客行李,与“bags baggage,valises”可以互换使用。常用词组有“hand luggage”,手提行李;“luggage tag”,行李牌;“left luggage”,行李寄存。

2. inquire v. 询问;查究

【双语例句】

Please wait a moment, I'll inquire of theleft-luggage office about it.

请稍等,我需要问一问行李寄存处。

【用法解析】

inquire 词根“quir=to seek/search”表示“寻求,询问”。与about 连用表示询问,与out 连用表示调查。常用短语有“inquire of,打听;“inquire for”,求见;“inquire after”,问候。

3. breakable adj. 易碎的 n. 易碎品

【双语例句】

Madam, Is there anything valuable or breakable in your bag ?

女士,您的行李里有什么贵重物品或易碎品吗?

【用法解析】

breakable 的同义词有 delicate,fragile brittle,一般用来形容实际的物品,不过也有抽象的使用形式,比如breakable heart,意为易碎的心,形容人的意志力不强,较为软弱。

精品实例 Scene Example

服务员将大卫先生带到房间,之后大卫先生询问自己的行李,服务员将大卫先生的行李带至客房,结果不小心弄错了,于是咨询接待处,最后将大卫先生的行李找到,重新送至客房。
Attendant: Sir, let me introduce our hotel briefly to you. The shop billiard room are all on the ground floor. The dining-hall is on the 8th floor. and on every floor, there is a dining-room. The breakfast time is 7 a.m. to 9 a.m. lunch time is 12 to 14 p.m. and supper service is 18 to 20 p.m.. The Bar and the cafe on the second floor, they are open round the clock.
服务员:先生,我先简单介绍一下酒店的基本情况。饭店的底层有小卖部、桌球室,大餐厅设在8 楼,不过每一楼层都有自己的餐厅。用餐时间分别是早上7点至9点,中午12点至14点,晚上18 点至20 点。酒吧间和咖啡厅在二楼24 小时营业。
David: Ok, I see. By the way, I have two trunks on the ground floor. Will you please send them up?
大卫:好的,我知道了。顺便说一声,我有两只箱子在楼下,请你把它们送来可以吗? 

Attendant: Certainly, I have brought them up at once. Is there anything breakable in your trunks?

服务员:当然可以,我马上把它们送上来。您的箱子里有易碎的东西吗?

David: Yeah, please be careful.

大卫:有,请小心一点。

Attendant: All right, sir.

服务员:好的,先生。

(After a while)

(过了一会儿)

Attendant: Sir, All your luggage is here, two in all.

服务员:先生,这是您的行李,共两件.

David: You may have made a mistake; this piece is not mine.

大卫:你可能搞错了,这件不是我的。

Attendant: I'm so sorry, let me check it. Sir, I'm sorry for the mistake. Now they'll send your luggage up.

服务员:非常抱歉,我帮您查一查。不好意思,是接待处的人搞错了,现在他们会把您的行李送上来。

Attendant: Is this piece of luggage yours?

服务员:这件行李是您的吗?

David: Yes, this one is just mine.

大卫:是的,就是这件。

Attendant: Is there anything else I can do for you?

服务员:请问还有什么需要吗?

David: No, not yet.

大卫:暂时不需要。

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