酒店英语实战指南｜免费学习资源 - 酒店英语

摘    要： 针对员工的工作状态和离职率与酒店管理层紧密相关的问题，本文通过员工激励相关理论，分析酒店管理层与员工之间关系的协调性、存在的问题及原因，提出增强酒店管理层与员工关系协调性的对策。研究结果表明，物质奖励不尽合理、精神方面不够重...

赞(0)Miro2023-04-15酒店管理 阅读(643)去评论

PART4 餐饮服务 Food & Beverage Service Unit 1 推荐餐厅 Recommending Restaurant 对于第一次到中国的外国客人，他们是非常想尝试一下中国的美食的。所以会先体验一下当地的餐厅，...

赞(0)Miro2023-04-14酒店英语 阅读(775)评论(1)

  顾客入住后，如需用餐可选择餐厅或电话订餐，如果人想送餐到房间(Room Service)，总机服务员接到订餐电话后，首先要询问客人的房号，其次要问清楚顾客的需要，必要时可以为其推荐酒店的特色餐饮。另外，如果有最低消费和服务费的规定，应事...

赞(0)Miro2023-04-11酒店英语 阅读(995)

  摘    要： 酒店行业人才的竞争趋于白热化，然而实习生作为重要人才储备资源流失严重。为解决这一现实问题，以酒店实习生为研究对象，探究新常态下员工心理契约破裂对留职意愿的影响，及本土心理资本在两者间的作用机制。通过问卷调查收集...

赞(0)Miro2023-04-08酒店管理 阅读(513)去评论

摘    要： 随着海南建设高水平中国特色自由贸易港的不断探索与推进，酒店行业作为海南自贸港三大主导产业之首,旅游业的重要支柱,其健康可持续性、高水平发展对海南自贸港建设起着重要的推动作用,而与自贸港建设蓬勃发展态势及高水平发展要求相比，当...

赞(0)Miro2023-04-05酒店管理 阅读(558)去评论

CHAPTER 03 总机服务 Guest Service Center Unit 1 Wake-Up Call Service -叫醒服务- 叫醒服务也叫叫早服务，通常是由酒店总机(宾客服务中心)提供的一项服务，很多商务型或旅游型客人在酒...

赞(0)Miro2023-04-03酒店英语 阅读(1304)

摘    要： 文章基于资源保存理论，采用实证研究方法，考察酒店员工美感劳动负担、个人特质对敬业度的影响，分析结果表明：美感劳动负担对敬业度具有显著负向影响；个人特质对敬业度具有显著正向影响。文章丰富了美感劳动负担和敬业度的理论研究，为酒店...

赞(0)Miro2023-04-01酒店管理 阅读(614)

ChatGPT: A Friend of School Education? Or the Enemy? 摘    要： 作为生成性人工智能的代表，ChatGPT火遍全网，也引发了全球各级各类学校教育工作的高度关注，它到底是学校教育的朋友，...

赞(0)Miro2023-03-21猜你喜欢 阅读(490)

酒店英语 助力酒店管理|提升英语能力   感谢关注酒店英语 感谢大家关注“酒店英语”，我是龚老师，如果本文对你有帮助，希望你能点个“赞”和“在看”支持一下，如果星标这个做人号，会获得更多好文推荐喔！ CHAPTER 02 客 房 服 务 T...

赞(0)Miro2023-03-20酒店英语 阅读(706)

SAN FRANCISCO — Four months ago, a small San Francisco company became the talk of the technology industry when it introd...

赞(0)Miro2023-03-17猜你喜欢 阅读(454)