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酒店英语口语 | 客房服务之【洗衣服务】

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CHAPTER 02
The Front Desk Service

 

Unit6 洗衣服务

 Laundry Service

 

由于酒店客房的局限性,客人的衣物换洗不是很方便,所以酒店会提供常规的洗衣服务。客人将送洗衣物和填好的洗衣单放进洗衣袋,留在床上或挂在门把手上由客房服务员依次收取。

 

 

 

常用词汇

Vocabulary

 

 

1.laundry
n.洗衣店;要洗的衣服

【双语例句】

I sent a
sweater to the laundry but it's

come
back badly shrunk.

我有一件毛衣拿去送洗,但是送回后严重缩水了。

【用法解析】

laundry 表示与洗衣有关的状态,不直接表示洗衣服的意思,一般与do连用比如“do the laundry”。常用词组有“laundry drier”,烘干机;“laundry soap”,洗衣皂;“laundry service”洗衣服务。

 

 

 

2.starch
n.淀粉 vt.给··上浆【双语例句】

Do you want these shirts starched, sir?

先生,您需要将这些衬衣上浆吗?

【用法解析】

starch 作动词时搭配clothes,表示给衣物上浆,是洗衣服务中的一种特殊服务,同时也可表示用来上浆的淀粉浆常用词组有“starch solution”,淀粉溶液;“starch sugar”,淀粉糖。

 

 

 

3.shrink
vt.使缩小;使收缩

【双语例句】

Is it guaranteed not to shrink when washed?

水洗后能保证不会缩水吗?

【用法解析】

shrink 多指因受热、遇水等而收缩或变小,也指数量、体积、价值等变小与之同义的contract 也表示收缩,但般指物体因受冷等而收缩体积,也指经济、市场等缩小。

 

 

 

 

 

情景实例

Scene Example

客房服务员进客房收取衣物,由于客人的衬衫材质特殊只能干洗,但是客人明天就要离开酒店,为了不耽误时间,于是向客人推荐了快洗服务。

 

 

Room
Maid: Housekeeping, may I collect your laundry?

客房服务员:客房服务,可以收您的送洗衣物了吗?

Guest: Yes, it is in the laundry bag

客人:可以,都在洗衣袋里。

Room Maid: Could you fill out the laundry form, please?

客房服务员:请您填一下这张洗衣单好吗?

Guest: Ok, by the way, I'd like to know your laundry service hours.

客人:好的,对了,你们的洗衣时间般是多久。

Room Maid: If your laundry is received before 10 a.m., we will deliver it to your
room by 4 p.m. on the same day.

客房服务员:如果您的衣服是在早上 10点前送洗的,我们将在当天下午 4 点把衣服洗好送到您房间。

Guest: But these shirts are made of special materials, so they need dry-cleaning.

客人:但是我这几件衬衫的材质较特别所以需要干洗。

Room Maid: If dry cleaning, It usually takes two days.

客房服务员:干洗的话,一般要两天才能送回。

Guest: Oh, dear. I'm leaving tomorrow. Can't you bring my laundry back in advance?

客人:但是我明天就要走了,你们不能提前将我的衣物送回吗?

Room Maid: If you are in a hurry. We have a two-hour quick service with an extra charge of 50%.

客房服务员:如果您急着要,我们还有两小时的快洗服务,不过要外加 50%的费用。

Guest: Well, if that's the case. By the way, these clothes are quite expensive. What if there is any laundry damage?

客人:嗯,那也只好这样了。对了我这几件衣服都挺贵的,你们要是弄坏了怎么办?

Room Maid: We will be very careful about the clothes of special material. And we are responsible for the damage according to the record on your laundry list, but the indemnity shall not exceed ten times the laundry fee.

客房服务员:您放心,对于特殊材质的衣物我们会特别小心,如有损坏,我们会根据洗衣单上的记录了以赔偿,但是赔偿金不得超过洗衣费的 10 倍。

Guest: Well, I see.

客人:嗯,那我知道了.

 

本文素材来源于网络,由酒店英语整理发布,如有侵权请联系龚老师。

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