“遗失的耳钉”

前台告知，51客人在房间遗失耳钉；值班经理第一时间上报保安部及行政副管家

经沟通，客人告知：

1. 准备出房间时，需要佩戴耳钉，发现耳钉丢失一只；
2. 耳钉和耳塞一起，共4件；
3. 品牌为：施华洛世奇，价格并未告知；

随后，值班经理、保安部同事及行政副管家来到客人房间，客人指出遗失耳钉位置；

1. 第一时间联系当班清洁客房同事；
2. 值班经理同昨日做房同事及管家，安全部同事在房间内帮客人寻找遗失耳钉；
3. 联系洗衣房帮忙寻找；

再次致电联系客人，告知目前查询结果，房间内及洗衣房并未找到客人遗失耳钉，值班经理团队，会持续跟进；