客人在大堂摔倒

20:00接到前台通知，30客人在大堂处摔倒；

20:03值班经理面见客人，客人告知因地面水渍，不慎滑倒，左腿漆盖破皮，声称左脚肿胀；（并未发现客人摔倒处有明显水渍）

客人告知本人还未用餐，值班经理通知送餐同事为客人准备: 水果一份，蛋糕，热牛奶2杯，冰块一桶； 经与客人沟通，客人同意值班经理为其做简单医疗处理,并未发现左脚有明显肿胀；

1号更新：客人正常离店。