标签：酒店服务

打造难忘体验：如何在酒店服务中展现「令人印象深刻」的品质 单词信息 单词: impressive 音标: /ɪmˈprɛsɪv/ 词义: adj. 令人印象深刻的，给人深刻印象的 (making someone admire or feel...

赞(0)Miro2024-12-05单词学习 阅读(83)去评论

作者：王征 魏凯 陈晓芳，石家庄邮电职业技术学院 摘    要： 随着新《劳动合同法》与《劳务派遣暂行规定》的颁布和实施，曾经广泛应用的用工形式——劳务派遣因规范性限制其优势逐渐降低，劳务外包成为现代企业管理的新趋势。企业采用劳务外包可以减...

赞(0)Miro2023-02-18酒店管理 阅读(552)

Part.1 前厅服务篇 ▋总机服务 1. 总机话务员在电话响铃10秒以内接听电话，正确问候宾客，同时报出饭店名称；根据宾客要求转接电话，并以「感谢您的来电！」结束通话。 2. 总机接听电话时的背景无嘈杂声和其它干扰声，总机房内可播放柔和的...

赞(0)Miro2020-05-06酒店管理 阅读(987)去评论