
酒店服务中提高客人满意度的100个关键时刻
Part.1 前厅服务篇 ▋总机服务 1. 总机话务员在电话响铃10秒以内接听电话,正确问候宾客,同时报出饭店名称;根据宾客要求转接电话,并以“感谢您的来电!”结束通话。 2. 总机接听电话时的背景无嘈杂声和其它干扰声,总机房内可播放柔和的...

Part.1 前厅服务篇 ▋总机服务 1. 总机话务员在电话响铃10秒以内接听电话,正确问候宾客,同时报出饭店名称;根据宾客要求转接电话,并以“感谢您的来电!”结束通话。 2. 总机接听电话时的背景无嘈杂声和其它干扰声,总机房内可播放柔和的...

读史开眼界,读史可明智。今天,三亚发布“夜读历史”栏目为大家推送的是——《赵鼎:气作山河壮本朝》。 在海南“五公”中,赵鼎的宦海生涯尤为曲折,也是际遇最为悲壮的一个。他两度为相,多次遭贬。宋高宗曾让赵鼎主持宋金和议,赵鼎以一颗...

学习酒店英语,除了记忆单词语法外,更重要的是用于沟通交流。这就要求我们真正融入到英语的文化环境中,像当地人那样交流。而学习一些外国友人常用的俚语,有助于大家掌握地道的英语表达,让外国朋友们刮目相看。 今天,和大家分享一些关于动物的常用俚语,...

创意一 创意二 创意三 照片信息

所有图片来源于网络 创意一 创意二 创意三 创意四 粤菜菜单 创意五 创意六 融合菜菜单设计

用匠心精神来传承湘菜精神

非常出色的酒吧夜店菜单设计创意(转载自站酷)

饮料菜单设计是运行有利可图的饮料计划的重要工具。 这是客户访问您的网站或坐在您的机构中时首先看到的内容之一。它不仅可以帮助您创建积极的客户体验,还可以帮助您最大程度地提高盈利能力。 在设计饮品菜单时,需要考虑很多因素。无论您是从头开始还是要...

BarcelonaShop 在此披萨菜单中采用了黑板报的艺术风格,有需要办黑板报的同学可经参考一下。 El Calotipo 在木质底座上使用凸版印刷来实现这种质朴的咖啡馆菜单外观。 Guuver 在此诱人的菜单上采用了报纸启发的设计。...

自助餐的起源 自助餐是起源于西餐的一种就餐方式。厨师将烹制好的冷、热菜肴及点心陈列在餐厅的长条桌上,由客人自己随意取食,自我服务。这种就餐形式起源于公元8—11世纪北欧的“斯堪的纳维亚式餐前冷食”和“亨联早餐(Hunt breakfast)...