
两会议题:酒店“刷脸”入住,真的有必要吗?
大家好,我是龚老师。今天,我们要聊一聊全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌在全国两会期间提出的一个提议: 【取消游客入住宾馆酒店必须“刷脸”的规定。】 这个提议在酒店行业内引起了广泛的关注和讨论,那么,这个提议到底有什么意义呢?又会给酒店行...

大家好,我是龚老师。今天,我们要聊一聊全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌在全国两会期间提出的一个提议: 【取消游客入住宾馆酒店必须“刷脸”的规定。】 这个提议在酒店行业内引起了广泛的关注和讨论,那么,这个提议到底有什么意义呢?又会给酒店行...

各位小伙伴们,大家好! 龚老师今天将和大家分享如何与客人谈论天气的实用英语表达。 天气是我们生活中不可或缺的话题, 而在酒店服务中, 能恰如其分地与客人谈论天气和气候, 不仅能拉近与客人的距离, 还能为客人提供更加贴心的服务。 一、客人可能...

酒店英语精品课程试学

大家好,龚老师今天要和大家分享的是酒店工作中各个部门都会用到的公共基础英语:指引方向和指路服务。 无论是前台接待、礼宾部还是餐饮、客房部,各个部门都需要掌握指路时的一些表达方法。 那么,闲话就不多说了,我们就一起来学习吧! 一、常用的指路表...

各位小伙伴们,大家好! 上一篇文章,我们一起研究了如问候入住酒店的客人, 今天我们来聊聊一个看似简单,但实际上却蕴含着无穷艺术的话题——如何在酒店服务中得体地回复客人的致谢、向客人致谢及向客人表达歉意。 一、回复客人的致谢 在日常工作中,我...

你好,我是龚老师。 今天在备课时, 整理了一些酒店业信息化发展历程, 发现酒店业在近几十年的发展中, 信息化的速度真是令人叹为观止。 希望能给大家带来一些启发和收获。 酒店业是一个充满变化和创新的行业, 随着科技的进步和客人需求的变化, 酒...

酒店服务标准流程 | 接听和转接客人电话 各位小伙伴们,大家好! 在本系列酒店英语教程里,龚老师将和大家分享关于酒店各部门常规服务流程中的常用口语。 今天我们一起学习的是:“酒店电话接听和转接标准服务流程” 希望能和大家一起提高酒店英语的水...

各位小伙伴们,欢迎来到《酒店一周资讯》,我是龚老师。 本周开始,我将在周末和大家分享每周酒店行业的最新消息、最热话题和最有价值的信息。 在这个快速变化的行业中,了解最新的动态和趋势对于我们每个人都至关重要。 让我们一起看看本周酒店界有哪些值...

大家好,我是龚老师,今天,我们一起来回顾一个非常有意思的话题,那就是三亚酒店的发展史。 在阅读下面的文章后,建议大家再阅读原文看看从1996年开始至今完整的“酒店开业时间”表。 你们可能都知道,三亚是我国最著名的旅游城市之一,每年都有数以千...

导语 如果你热爱旅行、户外活动,或者想要摆脱传统的朝九晚五工作模式,那么你可能需要考虑投身于酒店和探险旅游业的职业道路。这个行业不仅在工作与休闲之间提供了完美的平衡,还提供了可观的回报和各种发展潜力的机会。 在本文中,龚老师将带你深入了解探...

各位小伙伴们, 我是龚老师, 今天我们来探讨一个既实际又深刻的话题——海南跨海通道(Cross-sea passage)。 这不仅是一个交通工程,更是关乎海南未来发展的重要议题。 我们作为酒店从业人员, 经常会遇到来自世界各地的客人, 他们...