3320投诉团队噪音

凌晨12:45 接到前台反馈，3320客人要求见值班经理；

值班经理同保安部同事在房间了解到，客人反馈：

1. 楼道不停有女性嬉笑打闹声；
2. 房间上方有桌椅挪动的声音；
3. 不间断有巨大关门声响；

值班经理及保安部同事劝阻晚归客人，尽量降低音量；

经查看客人反馈3320头顶上方房间3520无人入住，系统为OOO；

客人要求换高楼层套房，带客人看过3718后，客人表示3718房间即便加了香薰灯，依旧有很重的霉味，客人返回3320入住