客人小孩发烧

晚上22:25分，作为今日夜班的总机小林接到21房的张女士的电话，称小孩发烧，客人想要买药。小林建议张女士先带小朋友去医院。

挂了电话后，小林将此事通知GSM，了解此事后的GSM致电张女士表示关心，客人称小孩可能由于长牙引起的发烧，客人同意去医院查看。GSM 帮客人安排车，张女士感谢万分。

晚上23:45分，张女士从医院回来，说由于儿科医生已经下班，只是做了简单的检查，想先观察一下再决定明早是否再去医院。张女士要了冰块，想给小朋友冰敷降烧。

同时，希望能把明天退房时间延迟到2点退房，GSM同意。

张女士特别感谢酒店帮助，GSM 会关注此房直到退房。