客人在沙滩扭到脚

下午18:50分，COCO接到康乐部通知5205客人林先生在沙滩玩耍时不小心扭到脚，需要帮助。

coco接到消息后和保安部赶到沙滩。由于林先生过于疼痛，无法走路，便使用电瓶车和轮椅将林先生送回房间。回到房间后，coco建议客人去医院检查，但林先生表示经常扭伤不需要去医院，可以先观察一下。

随后，coco提供冰块为客人冰敷，并告知有需要随时联系，林先生表示感谢酒店帮助。

晚上21:20分，林先生一家告知需要自驾车前往医院检查，coco留给客人值班电话随时保持联系。

凌晨林先生返回，被确诊为骨折。coco将送客人回房间，林先生提出希望明早送早餐到房间吃，coco答应。林先生表示感谢酒店的帮助与关心。