房间床头灯倒下

总机通知GSM：72客人告知一个床头灯半夜突然倒下，碰到客人头部

GSM立即通知安全部、值班工程师一同赶到72， 得知：房间右侧床头灯倒下,客人称没有人触碰过灯，只是轻微碰到女士头部。

GSM向客人致歉，女士告知GSM，自己没事，不需要检查或去医院，只需要将灯修好即可。

工程师已将床头灯修复，并告知GSM：床头灯倒下是因为底部螺丝松动。

GSM已安排送餐为客人准备水果，并通知客房部仔细检查房间设施。

客人表示满意。