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大堂吧露台有客人扔杂物至餐厅

在餐厅露天餐区享用早餐的77房客小姐向餐厅经理反映楼上大堂吧露台有人吐口水,而口水直接落在其手臂和衣服上。 餐厅立即通知值班经理此情况。值班经理接到反映后立即连同保安部主管赶往大堂吧露台区。

经推断,为当时在大堂吧露天区域休闲的56房客先生所为。77房客小姐强烈要求51房客先生到餐厅向其道歉。当时51先生已经退房。

值班经理及保安部主管陪同56房客先生到餐厅给37房客小姐道歉。小姐接受。56房客先生道歉后随后离开酒店。

值班经理接到餐厅服务员的报告称在大堂吧有人扔石头到餐厅露天餐区。所幸石头落在景观池里,没有造成人员受伤,但惊动现场用餐的客人。值班经理将此事告知保安部主管希望可以在监控发现线索.

值班经理已向大堂吧及保安部交代以后需多留意在大堂吧露台休闲的顾客,防止同样事情发生。

 

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