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令客人讨厌的服务-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

令客人讨厌的服务

这些年总是听到一些理疗人感叹:“现在服务业太难做了,客人素质太低,又小气,要求还太多!”其实,反过来想一想是客人要求太多还是咱们服务的太少,再一个说客人小气,那就更是无稽之谈,你自己去外面消费会不会无缘无故把钱乱给本别人;其实,有时候客人的...

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餐厅打包服务流程-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

餐厅打包服务流程

●准备(1)当客人提出将剩余食品包装带走时,服务员立即将食品撤下餐桌,并告诉客人将在厨房为客人包装食品及客人所需等待的时间。(2)将食品送到厨房,准备好食品盒、红丝绸带及带有店徽的塑料袋。●包装将食品分类装入食品盒内,注意不外溢汤汁...

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顾客对餐厅服务的要求体现在哪里-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

顾客对餐厅服务的要求体现在哪里

餐厅服务人员直接接触宾客,对客人进行面对面的服务,一举一动、一言一行都会在宾客心目中产生印象。餐厅的装饰、设施、陈设等都处于静态,惟有身着端庄漂亮工作服的服务人员呈现动态,而动态的事物最容易引起人们注意。 1.服务态度良好宾客对餐厅印象的好...

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希尔顿上市:黑石最坏投资翻身-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

希尔顿上市:黑石最坏投资翻身

金融危机前黑石将希尔顿私有化,一度被视为“失败的交易”。 2.黑石运用高超运作手段,将希尔顿打造为全球第一大酒店品牌。 希尔顿上市,黑石获利颇丰,估值水平仍存争议。 12日早晨,纽约证券交易所交易大厅像往常一样熙熙攘攘,乔纳森格雷(Jona...

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三高是哪三高 三高人群不能吃什么-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

三高是哪三高 三高人群不能吃什么

养生之道网导读:三高是哪三高,三高人群不能吃什么?三高通常是指高血压、高血脂以及高血糖。三高病人在老年人当中是常见的,三高病人在饮食方面要特别注意才能防止病情的进一步恶化。那么,三高人群不能吃什么呢?养生之道网小编为你简单介绍一下。三高是哪...

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智能餐厅,到底智能在哪呢-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

智能餐厅,到底智能在哪呢

以前,订座是这样的 现在,订座是这样的 直接下单,无需等待确认,100%订成功。再也不用打十几分钟电话了!以前,点菜是这样的现在,点菜是这样的 “秒点”,直接点菜到后厨。再也不用“麻烦”服务员了! 使用我们的点餐系统,可以为每个桌子生成一个...

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