助力酒店管理 | 提升英语能力

2023年10月的文章

客房英语 | 洗衣服务-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

客房英语 | 洗衣服务

  Part 1. 工作流程 接待客人衣物: 客人将衣物送到洗衣房时,对其进行登记并与客人核对清洗项目和要求。 根据衣物的数量、种类和客人的要求制定清洗计划。 分类和准备衣物: 根据衣物的类型、颜色和洗涤要求进行分类,避免色渍和织物损坏。 ...

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酒店英语 | 点单服务-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

酒店英语 | 点单服务

Part 1. 点单服务工作流程 迎接客人:餐饮部员工应该始终保持礼貌和友好,主动迎接客人,并引导他们到指定的用餐区域或餐厅。 提供菜单:餐饮部员工应该向客人提供餐厅菜单,并介绍菜单上的各项菜品,包括特色菜、推荐菜和饮品选择。 咨询客人:餐...

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宾客服务中心 | 房间异味及设备故障-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

宾客服务中心 | 房间异味及设备故障

各位小伙伴们, 假期已经过过半啦! 英语学习又可以慢慢开始啦! 下面这幅图的表情还挺应景的,不是吗? 宾客服务中心 | 房间异味及设备故障 Part 1: 工作流程   1.接听电话(Answering the call): 当总...

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