标签：赔偿客人精神损失

22:34 接到总机通知：2608客人投诉房间面盆裂，要求值班经理去房间，总机告知客人情绪激动，多次咆哮； 22:35值班经理同保安部及工程部前往房间； 经工程部鉴定，房间洗漱台面盆为旧裂痕，并非客人人为破坏； 客人要求： 赔偿客人精神损失...

赞(0)Miro2021-05-07酒店案例 阅读(193)去评论