
结账送客、电话点餐和客房送餐服务复习
嗨,晚上好, 小伙伴们! 我是龚老师。 时间过得真快, 又到了周末了。 今天我们要复习的内容有结账送客服务、电话点餐服务和客房送餐服务。 我们先来一起看看酒店餐饮服务中结账的环节。 一、结账送客 服务流程 结账是服务的尾声,看着简单,其实也...
嗨,晚上好, 小伙伴们! 我是龚老师。 时间过得真快, 又到了周末了。 今天我们要复习的内容有结账送客服务、电话点餐服务和客房送餐服务。 我们先来一起看看酒店餐饮服务中结账的环节。 一、结账送客 服务流程 结账是服务的尾声,看着简单,其实也...
[TOC] Part 1. 结账送客工作流程 一、结账服务 当客人确定不需要再点其它食品或饮料时,服务员应核对好客人的账单,以便客人要求结账时,服务员能快速为客人提供账单,并礼貌地询问客人是否需要发票。 例句:Sir, is everyth...