
客人反馈宝宝喝水时,玻璃杯破碎
总机告知70客人要求见值班经理,客人表示宝宝嘴角划伤出血,情绪激动,酒店必须马上表明处理态度; 值班经理告知保安部一同前往客人房间; 值班经理为宝宝做初步检查,未发现任何伤口;口腔及身体其余部位均未发现伤口和破损; 客人告知要求赔偿. 值班...
总机告知70客人要求见值班经理,客人表示宝宝嘴角划伤出血,情绪激动,酒店必须马上表明处理态度; 值班经理告知保安部一同前往客人房间; 值班经理为宝宝做初步检查,未发现任何伤口;口腔及身体其余部位均未发现伤口和破损; 客人告知要求赔偿. 值班...