标签：早餐

[TOC] 早餐排队工作流程 1. 迎宾和登记 迎宾员要站在餐厅入口处，面带微笑，礼貌地问候客人，并询问客人的人数和用餐偏好（如外场或餐厅内部）。 Good morning, sir and madam. Welcome to our re...

赞(0)Miro2024-02-07酒店英语 阅读(398)去评论

要写在前面的几个问题: 酒店连续2次,无故取消预订,没有任何通知。出行前,再三和酒店前台确认过的预订,还上报了信用卡号,结果到店入住时还是告知被取消了,当天正是中秋节,幸好来得早,不然就没房了…. 2·晚上10.30分,在房间开启免打扰的情...

赞(0)Miro2021-11-26酒店案例 阅读(308)去评论

亚龙湾某酒店早上9:30，西餐厅一如既往的忙碌着，正处于客人用餐高峰期，作为餐厅经理的Coco遇到一件事情，客人在用餐期间餐品有线头，给客人提出了解决方案，但是客人拒绝了提出的要求，也不肯告知房间号。无奈之下COCO只好给GSM 打电话，说...

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(228)去评论

5月18日，早上9：15分，西餐厅早餐用餐高峰期，由于早餐用餐人数过多，63客房的王先生在西餐厅取餐时碰到了头，餐厅主管小杨看到后，立即联系酒店GSM。 酒店GSM接到餐厅主管小杨的通知，得知63房客人在餐厅用餐，不小心撞到头部，GSM第一...

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(264)去评论

7月20日，10:10分，vivi接到餐厅报告77房客人今天在餐厅反映：昨天19号上午她在餐厅用早餐后身体出现腹泻和呕吐。黄女士要求酒店赔偿。 酒店卫生经理，安全部在汇湾餐厅对客人的用餐情况做了记录。 GSM到房间拜访了客人，为客人送了白粥...

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(253)去评论