标签：拒接客人入住

客房报告房间出现污秽物,反馈客人在房间对孩童不闻不问，行为举止异常； 值班经理拨打房间电话及客人手机，均无人接听；告知客房同事立即清洁，并上报保安部； 客房部同事告知，71房间小朋友蜷缩在衣帽间，客人躺在床上； 针对客人行为作出最后提醒，如...

赞(0)Miro2021-05-20酒店案例 阅读(216)去评论