
寄送快递、升级房间和续住学习自测
各位小伙伴们, 大家好, 我是龚老师。 清明小假期就这样悄无声息地结束了, 明天又要开始上班了, 全国大多数地方都要连上六天, 但是海南部分市县, 只需要上4天就又要放假了喔! 你知道为什么吗? 知道答案的小伙伴, 快留言分享吧! 让别人也...
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各位小伙伴们, 又是新的一周, 今天我们继续研究礼宾部的服务流程 —— 为客人寄送快递服务 接待与咨询 热情问候接待客人 Good morning/afternoon/evening, do you need to send a packa...
酒店英语精品课程试学
Part 1. 为客人提供快递服务的工作流程 接待客人 礼宾员热情地迎接客人,并询问他们需要寄送什么物品以及目的地等相关信息。 提供快递选择 根据客人的要求,礼宾员向客人介绍不同的快递选择,包括不同的快递公司、价格和时效等。 解释快递选项 ...