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标签:延住

前厅英语 | 续住服务-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

前厅英语 | 续住服务

  续住服务流程 一、接待客人 前台员工应该礼貌地问候客人。 前台员工应该核实客人的姓名、房间号和预定信息,以确认客人的身份和入住情况。 前台员工应该询问客人需要延住的时间和房型,以及是否有其他特殊要求。 二、查询房态 前台员工应...

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