前厅英语 | 续住服务 续住服务流程 一、接待客人 前台员工应该礼貌地问候客人。 前台员工应该核实客人的姓名、房间号和预定信息,以确认客人的身份和入住情况。 前台员工应该询问客人需要延住的时间和房型,以及是否有其他特殊要求。 二、查询房态 前台员工应...赞(0)Miro2023-09-01酒店英语 阅读(494)