标签：康乐

19:10, 27女士进入儿童泳池接小孩时，左脚踢到台阶，左脚一趾甲翻起。  GSM和康乐部同事给客人消毒了伤口，建议客人就诊。宾客表示不必要，感谢酒店的关注。 23:45,女士和朋友换了房间入住05房，客人来电称脚趾伤口处出血，要去医院，...

赞(0)Miro2021-05-20酒店案例 阅读(208)去评论

接到康乐通知，60客人在泳池处发现宝宝左臂出现大面积红肿，疑似被不明物体蛰咬； 值班经理告知医生，通知保安部同事； 经医生与客人沟通，客人告知，宝宝在沙滩玩耍，往回走时，感觉左臂疼痛，经医生判定，非生物蛰咬，疑似刮伤，红肿处已清理并涂抹药膏...

赞(0)Miro2021-05-20酒店案例 阅读(213)去评论

为你助力酒店管理，助你提升酒店英语 感谢大家关注「酒店英语」！  今天为大家带来的是整理好的酒店几大对客服务部门的礼仪培训PPT。 1. 礼宾服务礼仪   2. 前台服务礼仪   3. 客房服务礼仪 文件预览： [embeddoc url=...

赞(0)Miro2020-11-12酒店管理 阅读(1224)