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各位酒店英语的小伙伴们， 又快要到周末了， 本周的服务流程都还喜欢吗？ 有没有哪些不妥的地方？ 毕竟龚老师已经不在酒店前线工作了， 对现在酒店的实际运营现状有点不自信了， 如有疏漏，欢迎各位批评指正！ 今天我们一起来研究一下酒店客人存取贵重...

赞(0)Miro2024-03-29酒店英语口语 阅读(268)去评论

Hi， 各位小伙伴们！ 龚老师又来跟你们唠嗑啦！ 在酒店工作时， 经常会遇到一些蛮横不讲理的客人， 今天的案例就是其中之一。 为客人提供满意加惊喜的服务，是我们酒店人的宗旨。 但有些客人可能会借此机会索取赔偿， 或据此提出一些过份的要求。 ...

赞(0)Miro2023-09-14酒店英语 阅读(367)去评论