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Part 1. 唤醒服务工作流程   一、接听客人来电 以礼貌、专业、热情的语气接听客人的来电。 核实客人的姓名、房间号、电话号码等信息。 二、记录客人信息 确认客人需要唤醒服务的时间，并重复确认。 在电脑系统或纸质表格上记录客人...

赞(0)Miro2023-09-24酒店英语 阅读(438)