标签：宴会

宴会经理通知有人在沙滩草坪扭到脚。GSM告知MOD同时赶去沙滩，GSM建议客人去医院，客人拒绝，只要了冰块缓解疼痛。 GSM给客人送冰块到沙滩，经过了解后得知受伤者并非住店客人，是舞台搭建员工。因为沙滩的草坪区域有个坑,她经过时不小心扭到了...

赞(0)Miro2021-06-02酒店案例 阅读(204)去评论

GSM接到宴会厅电话，有一位团队客人在大宴会厅的通道处晕倒，GSM马上赶到大宴会厅的通道，此时医生，安全部主管及餐饮部经理都已在现场，医生已经在帮助客人按摩疏导后背，客人也已经清醒，经与客人沟通得知，此客人有既往心脏病史，因昨日未休息好加之...

赞(0)Miro2021-05-17酒店案例 阅读(211)去评论

10:20接到宴会厅经理Jason通知，海棠湾厅地毯被客人烟头烫坏，报价15000一块，客人拒付； 该事件已上报销售部，保安部及运营经理； 运营经理与销售部同事会跟进此事； 更新：今天OM和CD 跟团队负责人谈，团队愿意支付4000元的地毯...

赞(0)Miro2021-05-07酒店案例 阅读(190)去评论

一、    赛项名称赛项名称：西餐宴会服务英语翻译：Western Banquet Service赛项组别：高职组赛项归属产业：传统服务业 二、    竞赛目的通过本赛项...

赞(0)Miro2018-11-23餐厅 阅读(1267)去评论

版权声明：本文音频为「酒店英语」原创，禁止任何形式的改编。 欢迎关注酒店英语微信公众号：Hotel-English QUESTION: What will you say to the guest when all the dishes h...

赞(0)Miro2018-11-21酒店英语 阅读(1023)去评论