
结账送客、电话点餐和客房送餐服务复习
嗨,晚上好, 小伙伴们! 我是龚老师。 时间过得真快, 又到了周末了。 今天我们要复习的内容有结账送客服务、电话点餐服务和客房送餐服务。 我们先来一起看看酒店餐饮服务中结账的环节。 一、结账送客 服务流程 结账是服务的尾声,看着简单,其实也...
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各位小伙伴们, 晚上好! 今天意外听到一个让人震惊的消息, 曾经是我们酒店道貌岸然的GM, 被传出了桃色新闻, 【各位小伙伴们真假自辩……】 只有这一张图: 出于隐私保护, 把人名去年了, 也不多说细节了。 我只能感慨地说: 人哪,就怕膨胀...
酒店英语精品课程试学
各位小伙伴们, 大家好! 餐厅点餐各个环节的服务流程你都熟悉了吗? 今天我们一起来聊聊送餐部服务员接听客人点餐电话的服务流程。 说到客房送餐 点单Take order, 在有些酒店是总机妹子的工作, 而在有些酒店却是送餐部负责。 无论是哪个...