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标签:唤醒服务

宾服客服务中心 | 唤醒服务-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

宾服客服务中心 | 唤醒服务

Part 1. 唤醒服务工作流程   一、接听客人来电 以礼貌、专业、热情的语气接听客人的来电。 核实客人的姓名、房间号、电话号码等信息。 二、记录客人信息 确认客人需要唤醒服务的时间,并重复确认。 在电脑系统或纸质表格上记录客人...

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