标签：冰箱不凉

总机通知23房间因窗帘轨道脱落，导致客人刮伤； 值班经理联系客人，上报相关部门并一同前往房间；值班经理为客人处理伤口； 经沟通，客人反馈：   本身有糖尿病入住反馈冰箱不凉，胰岛素无法存放，已换冰箱，客人对此表示感谢； 今日去阳台...

赞(0)Miro2021-05-18酒店案例 阅读(198)去评论

17:42总机报告，484房间冰箱不凉，已经通知工程部工作人员，同时客人告知房间的床太硬，需要我们处理。接着本值赶到房间，工程部工作人员告知该冰箱是由于冰箱开关故障导致，恢复需要1个小时。客人表示由于床太硬，导致昨晚她和她的丈夫都没有休息好...

赞(0)Miro2021-04-24酒店案例 阅读(201)去评论