标签：保安部

6月20日的凌晨1:35分，作为今日的值班经理coco听闻大堂传来咆哮，有着过往的经验，coco第一时间通知保安部，并与保安部同事tony一同赶到现场； 1:45分，coco和tony来到酒店大堂，只见一名喝的醉醺醺的男士正在怒骂前台员工，...

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总机告知70客人要求见值班经理，客人表示宝宝嘴角划伤出血，情绪激动，酒店必须马上表明处理态度； 值班经理告知保安部一同前往客人房间； 值班经理为宝宝做初步检查，未发现任何伤口；口腔及身体其余部位均未发现伤口和破损； 客人告知要求赔偿. 值班...

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11:00接到前台通知68客人投诉，客人因行程有变，要求提前离店，前台婉拒； 11:40接到礼宾通知，客人在大堂吵闹，要求务必退房，否则投诉政府，报警； 11:45值班经理面见客人，客人表示，酒店不予退房就在大堂闹到退房为止，值班经理问其原...

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接到前台通知，团队客人被蜜蜂叮咬； 值班经理联系在店医生，通知保安部，告知负责该团队销售同事，并赶往现场； 医生为51客人被蜜蜂叮处进行处理； 保安部同事问询客人发生情况的位置，检查该区域，并未发现蜜蜂，并做相应的防护措施及处理

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总机告知： 565客人反应在房间内丢失一块女士手表； 客人表示房间打扫完卫生以后原本放在洗手台上，之后在没见到手表； 客房同事已帮客人查找，并未在房间内找到，客人表示很确定留在了房间； 客人告知找不到，会选择报警； 值班经理上报相关部门 值...

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总机告知： 163客人告知中午在酒店大堂，遗留一辆黑色婴儿车； 客人自行联系过礼宾部同事帮忙查找，没有找到，需查询监控； 值班经理联系客人，保安部一同前往客人房间了解情况，目前保安部正在查询监控，客人告知有任何信息第一时间联系客人； 值班经...

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据客房副管家Alice Wu 14:40告知，客房帮工武树丽14:38在5311做房时，左手小拇指夹伤； 值班经理联系保安部并赶往客房办公室，简单清理及包扎； 15:04该员工已在客房同事皮丽丽陪同下前往医院。

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