酒店英语实战指南｜免费学习资源 - 酒店英语

有7位客人在前台大闹，要求马上拿房卡，否...

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客人来电投诉今日中餐厅用餐用三百元代金券...

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乔女士到前台告知今天早上一起来就发现其孩...

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接到客人投诉房间突发断电，已经是第二次了...

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前台告知客人严重投诉房间设施设备陈旧，执...

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总机反映携程网致电酒店反映此房间有异味，...

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接旅行社来电反映客人入住等房过久而投诉，...

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总机致电AGSM，称房间客人的小孩手指被...

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因客人今日入住时等房时间较长，故AGSM...

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客人至前台反映较多问题。 客人表示入住以...

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