酒店英语实战指南｜免费学习资源 - 酒店英语

讨论元宇宙（Metaverse），不可避免地会有人引用虚构的故事，比如《雪崩》（Snow Crash）——1992年的小说创造了」元宇宙」这个词——或者《头号玩家》（Ready Player One），它描绘了一个每个人都在工作、玩耍和购物...

赞(0)Miro2021-12-12酒店工作经验 阅读(683)

这个差评是给隔壁酒店的,尤其给那位李副经理的,既然是联合酒店，就写这了。 订的池畔房,拱程告诉我需要换到KLD。由于我们主要诉求是大泳池,但酒店有一个小公共泳池,私人泳池更的可怜,不满足我们的要求(何况自助餐也没有了),因此问是否能共用希尔...

赞(1)Miro2021-11-26酒店案例 阅读(398)去评论

一年前住过这个酒店,感觉挺好,所以这次孩子中考完去海南放松,我还是选择了这家酒店,没想到一个大堂经理把我的假期毁掉一半。 因为这次去碰到台风,所以临时决定多留一晚,到了前台,是一位耿姓经理接待,我和他说明了情况,问他能不能第三晚帮我们原房间...

赞(0)Miro2021-11-26酒店案例 阅读(345)去评论

  1,有一天四次打总机电话想要往房间里送点东西，都没打通,晚上回酒店还是没有打通。自动门坏了修了两天。整体服务响应很慢,类似情况数不胜数； 2,酒店公共区域环境有待改善,到处是落叶和杂草,要去沙滩十分不便； 3,第二天在必经之路...

赞(0)Miro2021-11-26酒店案例 阅读(307)去评论

要写在前面的几个问题: 酒店连续2次,无故取消预订,没有任何通知。出行前,再三和酒店前台确认过的预订,还上报了信用卡号,结果到店入住时还是告知被取消了,当天正是中秋节,幸好来得早,不然就没房了…. 2·晚上10.30分,在房间开启免打扰的情...

赞(0)Miro2021-11-26酒店案例 阅读(309)去评论

  视频详情 2016年9月12日，华盛顿特区具有127年历史的地标性建筑百年邮局以特朗普国际酒店的名字获得新生。这座邮局经历耗资两亿美元的翻新，被特朗普改造成一座拥有263间客房的酒店。 特朗普酒店的危机       ...

赞(0)Miro2021-11-20酒店工作经验 阅读(687)

晚上21:45分，GSM小陈接到总机报告，房间有蚂蚁，宾客情绪非常激动，需要回电同行房间。 GSM立即联系宾客，对发生此情况表示道歉，宾客向GSM出示了拍摄的视频，房间电视下方台面上有蚂蚁。 宾客同时表示房间床上有蚂蚁。小陈与宾客沟通后为宾...

赞(0)Miro2021-11-17酒店案例 阅读(314)去评论

酒店英语 HOTEL ENGLISH  助力酒店管理 | 提升英语能力        大家好，我是龚老师，欢迎来到酒店英语！助力酒店管理，助你提升英语！     为方便大家直接下载往期的干货资源，之前分享的资源我将逐步转移到上面的小程序里，...

赞(0)Miro2021-11-07酒店英语口语 阅读(2157)

客人致电总机，反映房间里的装饰花瓶无故掉落，摔碎了，瓷片满地都是，要求服务员立刻前来打扫。 GSM跟客房服务员、值班工程师立刻赶到房间查看，询问客人是否有人因此受伤，客人表示没有，掉落时，他和小孩正在看电视，突然就听到一声巨响，才发现是花瓶...

赞(0)Miro2021-11-02酒店案例 阅读(287)去评论

酒店英语 助力酒店管理|提升英语能力     感谢关注酒店英语 感谢大家关注「酒店英语」，个人运营微信公众号十分不易，各位老铁可以星标一下「酒店英语」，也可以点个「赞」和「在看」来支持我。晚上9点35分，为你助力酒店管理，助你提升...

赞(0)Miro2021-10-20酒店管理 阅读(1001)