酒店英语实战指南｜免费学习资源 - 酒店英语

各位小伙伴们，大家好！ 上一篇文章，我们一起研究了如问候入住酒店的客人， 今天我们来聊聊一个看似简单，但实际上却蕴含着无穷艺术的话题——如何在酒店服务中得体地回复客人的致谢、向客人致谢及向客人表达歉意。 一、回复客人的致谢 在日常工作中，我...

赞(0)Miro2024-03-06酒店英语口语 阅读(371)去评论

你好，我是龚老师。 今天在备课时， 整理了一些酒店业信息化发展历程， 发现酒店业在近几十年的发展中， 信息化的速度真是令人叹为观止。 希望能给大家带来一些启发和收获。 酒店业是一个充满变化和创新的行业， 随着科技的进步和客人需求的变化， 酒...

赞(6)Miro2024-03-05酒店工作经验 阅读(613)去评论

酒店服务标准流程 | 接听和转接客人电话 各位小伙伴们，大家好！ 在本系列酒店英语教程里，龚老师将和大家分享关于酒店各部门常规服务流程中的常用口语。 今天我们一起学习的是：“酒店电话接听和转接标准服务流程” 希望能和大家一起提高酒店英语的水...

赞(1)Miro2024-03-04酒店英语 阅读(626)去评论

各位小伙伴们，欢迎来到《酒店一周资讯》，我是龚老师。 本周开始，我将在周末和大家分享每周酒店行业的最新消息、最热话题和最有价值的信息。 在这个快速变化的行业中，了解最新的动态和趋势对于我们每个人都至关重要。 让我们一起看看本周酒店界有哪些值...

赞(0)Miro2024-03-03酒店工作经验 阅读(542)去评论

大家好，我是龚老师，今天，我们一起来回顾一个非常有意思的话题，那就是三亚酒店的发展史。 在阅读下面的文章后，建议大家再阅读原文看看从1996年开始至今完整的“酒店开业时间”表。 你们可能都知道，三亚是我国最著名的旅游城市之一，每年都有数以千...

赞(0)Miro2024-03-02猜你喜欢 阅读(567)去评论

导语 如果你热爱旅行、户外活动，或者想要摆脱传统的朝九晚五工作模式，那么你可能需要考虑投身于酒店和探险旅游业的职业道路。这个行业不仅在工作与休闲之间提供了完美的平衡，还提供了可观的回报和各种发展潜力的机会。 在本文中，龚老师将带你深入了解探...

赞(0)Miro2024-03-01酒店管理 阅读(526)去评论

各位小伙伴们， 我是龚老师， 今天我们来探讨一个既实际又深刻的话题——海南跨海通道（Cross-sea passage）。 这不仅是一个交通工程，更是关乎海南未来发展的重要议题。 我们作为酒店从业人员， 经常会遇到来自世界各地的客人， 他们...

赞(0)Miro2024-02-24猜你喜欢 阅读(538)去评论

[TOC] Part 1. 结账送客工作流程 一、结账服务 当客人确定不需要再点其它食品或饮料时，服务员应核对好客人的账单，以便客人要求结账时，服务员能快速为客人提供账单，并礼貌地询问客人是否需要发票。 例句：Sir, is everyth...

赞(0)Miro2024-02-16酒店英语 阅读(635)去评论

[TOC] Part 1.餐中服务流程 1. 为客人更换对应的餐具 在为客人点完情人节套餐后，服务员要根据套餐中的主菜，为客人更换对应的餐具。 如果客人点的主菜是牛排，服务员要为客人更换牛排刀和叉 服务员在客人点完情人节套餐后，微笑着说： ...

赞(0)Miro2024-02-15酒店英语 阅读(572)去评论

2月14日是西方的情人节，很多情侣或夫妻会选择在西餐厅享受一顿温馨浪漫的晚餐。作为西餐厅的服务员，我们应该如何用英语为客人提供优质的服务呢？ 本文将为您介绍在情人节这天，西餐厅零点的工作流程，以及一些常用的英语表达和礼仪。 另外，想跟大家探...

赞(0)Miro2024-02-14酒店英语 阅读(528)去评论