宾客钥匙卡无法打开房门

下午16:00分，作为总机的小林，连续接到好几期客人，反馈房卡无法打开房门锁，同时，前台的同事也有客人反映，共15间房客人反馈房间门锁无法打开房门。

作为酒店GSM的vivi，立即操作前台房卡系统，通过读卡发现客人的房卡为无效卡。楼层及所有的工作卡也出现无法打开房门的问题， IT 检查了门锁系统。重新制卡后可以正常开门。vivi及时为急需开门的宾客打开房门。

再次向各位客人表达了歉意。