装饰瓶被靠倒

GSM发现大堂一个装饰瓶倒地。通知保安部查看监控后得知是05会员客人的两个小孩靠在旁拍照碰倒。

工程部给出维修费用需500元。GSM联系客人协商此事。客人提出三点意见：

• 小孩不是故意推倒，装饰葫芦不牢固，轻推就会松动，客人认为有安全隐患
• 小孩因此受到惊吓，客人表示小孩没受伤是幸运的。
• 如不能碰，酒店应放置提示标志。

客人已退房。关于赔偿费客人希望酒店考虑。