女士到前台询问是否可以去附近医院买药。经值班经理了解:33先生晚上9点左右出现腹痛腹泻的症状,但先生不想去医院,希望朋友前去买药,客人及其朋友四人外出吃晚餐,回到酒店游完泳后只有先生出现不适。
值班经理建议客人立即前往医院诊断治疗,客人拒绝。 医院告知值班经理,在没有对病人诊断的情况下,他们无法开具处方或者提供药物,建议客人前往医院。值班经理将此情况告知客人,并再次建议客人立即前往医院,但客人再次拒绝。
值班经理将手机号码留给佟女士,告知其如有任何需要可随时与值班经理联系。
客人及其朋友驾车前往医院进行治疗。
值班经理致电女士,女士告知:经诊断先生患肠胃炎,现正在输液,已无大碍;并对酒店帮助和关心表示十分感谢。