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标签:餐厅 服务态度

因服务态度产生的投诉-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

因服务态度产生的投诉

徐先生怒气冲冲来到前台要投诉,要求GSM一起前往西餐厅,徐先生指着门口排队的客人,气愤地指责餐厅服务员和经理服务差,脸上毫无表情,排队问过房号之后还要等着人领进去,可实际上里面是有位置的,这种管理办法让人感觉很不舒服,就像是集中营一样;GS...

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