
投诉房间风声太大无法入睡
客人来至前台投诉主卧房间风声太大,孩子根本睡不了觉,这两天一直哭啼。随后礼宾同事引领客人看RM1699,1598。看房后客人对RM1598满意,但不愿意补差价。告知自己每年都会来酒店入住一段时间,这次入住两天根本没有休息好。大副委婉向客人解...
客人来至前台投诉主卧房间风声太大,孩子根本睡不了觉,这两天一直哭啼。随后礼宾同事引领客人看RM1699,1598。看房后客人对RM1598满意,但不愿意补差价。告知自己每年都会来酒店入住一段时间,这次入住两天根本没有休息好。大副委婉向客人解...