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【龚老师酒店英语课堂】🌟 如何为有预订的客人办理入住？How to Check In for Guests with Reservations? 🏨 大家好，我是你们的龚老师，今天咱们来聊聊酒店工作中的一项基础而又重要的技能——如何为有预订...

赞(0)Miro2024-07-24基础英语 阅读(454)去评论

各位小英熊们:bear:， 大家好！ 我是龚老师， 今天我们一起来研究酒店餐厅领位员如何为客人预订餐桌。 这可能是为客人提供餐饮服务的第一个环节， 因为预订通常不需要交押金， 客人如果感受到餐厅预订的不礼貌， 可能会联想到该餐厅其他服务人员...

赞(1)Miro2024-04-15服务流程 阅读(257)去评论

各位小伙伴们， 又是新的一周， 愿你每天好心情， 我是龚老师。 今天我们来聊聊酒店预订部员工如何处理客人的更改预订服务。 作为酒店业的一员， 熟练掌握这些英语不仅能提升工作效率， 还能给客人留下专业、贴心的印象。 这个过程涉及到一系列的步骤...

赞(1)Miro2024-03-25酒店英语口语 阅读(333)去评论

各位小伙伴们， 很抱歉又断更了2天。 近期学校有活动， 忙于各种准备工作， 龚老师分身乏术， 今天终于腾出点时间了。 今天我们一起了解一下团队预订的服务流程， 以及相关的一些英语表达。 龚老师以前刚「出道」时， 经理告诉我们， 说话的语气客...

赞(0)Miro2024-03-21酒店英语口语 阅读(338)去评论

酒店预订员接听散客电话，轻松搞定房间预订 大家好，我是龚老师！ 今天我要和大家分享的是酒店预订员如何接听散客电话， 并礼貌高效地为客人完成房间预订的整个过程。 第一步：热情问候，明确需求 拿起电话的那一刻，我们的声音就是酒店的第一张名片。所...

赞(0)Miro2024-03-11酒店英语口语 阅读(338)去评论

Part 1. 预订鲜花和蛋糕的工作流程 接收客人的预订请求。礼宾部可以通过电话、电子邮件、微信等方式接收客人的预订请求，或者直接在前台或者礼宾台与客人沟通。礼宾部应该以礼貌和专业的态度，向客人问好并询问客人的姓名、房间号、联系方式等基本信...

赞(0)Miro2023-09-17酒店英语 阅读(470)去评论

提前退房服务流程 第一步：确认客人的身份和预订信息 在这一步，您需要通过询问客人的姓名、房间号、预订号等信息，来确认客人的身份和预订信息。这是办理提前退房服务的第一步，也是非常重要的一步。您应该保持礼貌和专业，同时尽量减少客人的等待时间。 ...

赞(0)Miro2023-09-04酒店英语 阅读(527)

餐饮英语｜预订服务 ## 1. 基础词汇 1. reservation - 预订 2. availability - 可用性 3. confirm - 确认 4. inquire - 询问 5. availability - 可用性 6. ...

赞(0)Miro2023-07-28酒店英语 阅读(432)

酒店英语口语 | 餐饮服务之【餐位预订】 Booking a Table 酒店的餐厅多样、方便，服务和食品质量有保证，部分入住酒店的客人会选择在餐厅用餐。餐饮部工作人员的其中一项重要工作就是为客人预订餐位，虽然简单，但由于客人的喜好、用餐时...

赞(0)Miro2023-05-16酒店英语 阅读(503)

Unit 2　更改和取消预订Changing and Cancelling Reservation 由于顾客的行程时有改变，所以很多时候前台会接到取消或是更改预订的电话。 对此，工作人员要注意礼仪，了解顾客的需要，耐心仔细地为顾客服务。 常...

赞(0)Miro2023-01-19酒店英语 阅读(675)去评论