
客人重复预定事宜
客人预定了2/10-3/10一间豪华园景房,由于下错订单未来入住。当日3/10-4/10到店后查订单才发现自己预定错日期。要求取消或者更改日期。联系携程第三方均不同意更改,客人最终重新下了一个3号的新订单,由于客人房费在前台已付,不愿意支付...
客人预定了2/10-3/10一间豪华园景房,由于下错订单未来入住。当日3/10-4/10到店后查订单才发现自己预定错日期。要求取消或者更改日期。联系携程第三方均不同意更改,客人最终重新下了一个3号的新订单,由于客人房费在前台已付,不愿意支付...