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标签:设施设备老化

因卫生问题客人要求提前离店-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

因卫生问题客人要求提前离店

客人入住后投诉至携程要提前离店,大副接到携程客服电话后立即联系客人,到房间了解情况,客人反映房间面积小,房间观海景色不符合网上介绍,设施设备老化,卫生打扫不彻底(大副现场核实房间卫生状况,客人反馈房间阳台玻璃门表面有污渍,门口走道有碎屑),...

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