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客人投诉房间漏水-酒店英语实战指南|免费学习资源 - 酒店英语

客人投诉房间漏水

20:00 客人至前台投诉房间主卧阳台漏水,且漏水是乳白色(已拍照),滴在自己的衣服上根本洗不干净。大副询问客人是否需要洗衣房帮忙处理,客人表示拒绝明日早上就离店。经大副询问工程部同事了解是因下雨阳台板层漏水导致。客人表示带老人出来度假非常...

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